Design de sites industriais: o que planear antes do desenvolvimento

O design de sites industriais deve ajudar os compradores a avaliar as suas capacidades e a enviar um pedido de cotação (RFQ) pertinente. Planeie a informação de que precisam antes de escolher a disposição das páginas.

Para um fabricante, isso pode significar explicar processos, materiais e limites de produção. Um distribuidor pode precisar de famílias de produtos bem definidas e de informação sobre disponibilidade. Uma empresa de serviços de engenharia tem de apresentar as suas capacidades e os requisitos dos projetos de forma compreensível. O ponto de partida é a decisão de compra.

Defina os pedidos que pretende receber

Um briefing útil começa pela adequação comercial. Liste os produtos ou serviços que pretende promover, os mercados que pode servir e os tipos de trabalho que consegue aceitar. Pergunte à equipa comercial quais os pedidos que dão origem a conversas produtivas e quais ficam regularmente fora das vossas capacidades.

Num exemplo hipotético de uma empresa de transformação de chapa, um pedido poderá precisar de um desenho, material, acabamento, quantidade e destino de entrega. Um prestador de manutenção poderá necessitar primeiro do tipo de equipamento, da localização da instalação e da natureza da avaria. Estas diferenças devem orientar a estrutura das páginas e o percurso até ao pedido.

Registe as perguntas essenciais para avaliar um pedido antes de desenhar o formulário. Deixe para uma conversa posterior tudo o que não seja necessário no primeiro passo.

Responda às questões técnicas e comerciais

Várias pessoas podem avaliar o mesmo fornecedor. A engenharia verifica a adequação técnica; as compras precisam de um âmbito claro e de um contacto de confiança. Dê a ambas uma forma de encontrar a informação pertinente sem as obrigar a percorrer versões diferentes do site.

Pergunta do comprador	Conteúdo útil no site
Conseguem responder a este requisito?	Processos, materiais, capacidades dos equipamentos e limitações relevantes
É adequado à nossa aplicação?	Explicações de utilização, especificações e documentação de apoio
Podemos trabalhar com a vossa empresa?	Área de serviço, processo de encomenda e requisitos comerciais
O que devemos enviar para obter uma cotação?	Uma breve lista de dados para a RFQ e um canal de contacto adequado

Publique apenas afirmações que a sua equipa possa verificar. Explique a que se aplica uma tolerância, uma designação de material ou um valor de capacidade. Uma limitação precisa é mais útil do que uma promessa sem fundamento de aceitar qualquer projeto.

Organize as páginas em torno da oferta

Comece com uma hierarquia simples e legível: apresentação geral, páginas de produtos ou serviços distintos, aplicações relevantes, informação sobre a empresa e contactos. Crie páginas separadas quando o comprador precisar de outra explicação, de um conjunto diferente de especificações ou de um passo seguinte distinto.

Evite dividir uma capacidade por várias páginas quase iguais apenas para repetir termos de pesquisa. Por outro lado, uma única página de «Serviços» pode ser demasiado abrangente se reunir processos sem relação entre si e com requisitos diferentes.

Se os visitantes precisarem de comparar muitos artigos, planeie a estrutura do catálogo de produtos antes de fechar a navegação. Se o site atual já atrai pedidos relevantes, utilize um plano de redesign e migração para decidir o que conservar.

Prepare o conteúdo antes de aperfeiçoar o design

Reúna a informação técnica num documento de conteúdo partilhado. Para cada página proposta, registe o público, a pergunta principal, as fontes e a pessoa responsável pela aprovação. Assim, as lacunas tornam-se visíveis quando ainda é fácil fazer alterações.

Especificações aprovadas, brochuras atuais, fotografias reais dos processos e perguntas frequentes da equipa comercial são fontes úteis. Confirme se cada documento está atualizado e se a empresa tem autorização para o publicar. Explique os dados essenciais na página e use os documentos para descarregar como informação complementar.

Num exemplo de um serviço de maquinação, uma página de capacidades poderá explicar os materiais aceites, os tipos de peças, os procedimentos de inspeção e os dados necessários para avaliar um desenho. Não deve sugerir que todas as peças conseguem atingir a mesma tolerância em quaisquer condições.

Ligue cada página a um pedido pertinente

Coloque a ação de pedir uma cotação onde o visitante já tenha contexto suficiente para avançar. Uma página de produto deve incluir o nome ou a referência desse produto no pedido. Uma página de serviço deve identificar o serviço em causa. Mostre esses dados para que o visitante saiba o que a sua equipa vai receber.

Explique o que acontece após o envio de acordo com um processo que a empresa possa cumprir. Teste as mensagens de confirmação, a validação e a entrega antes de apresentar um formulário como funcional. Se os desenhos ou as especificações forem confidenciais, combine um método de partilha adequado em vez de os recolher através de um campo de ficheiros sem um procedimento definido.

Inclua os requisitos do formulário no âmbito do desenvolvimento do site industrial, com um destinatário acordado e um teste de entrega.

Torne o conteúdo compreensível nos motores de pesquisa

Dê a cada página importante um título descritivo, um cabeçalho principal claro e um primeiro parágrafo que explique o seu objetivo. Use o vocabulário dos compradores, incluindo os termos técnicos relevantes, sem forçar a mesma expressão em todas as frases.

O Guia de SEO para principiantes da Google recomenda conteúdo útil e organizado, ligações descritivas e títulos de página concisos. Também esclarece que repetir palavras-chave em excesso não ajuda e que o número de palavras, por si só, não é um objetivo de posicionamento.

Trate a visibilidade nos motores de pesquisa como um trabalho contínuo. Publicar um site claro cria uma base, mas não garante uma posição específica nem um determinado número de RFQ.

Analise o site como um comprador

Antes do lançamento, peça a alguém que não conheça o projeto para realizar três tarefas: identificar uma capacidade adequada, encontrar a informação necessária para a avaliar e preparar um pedido. Observe onde surgem dúvidas.

Verifique o mesmo percurso num telemóvel. Reveja as tabelas de especificações, as ligações para documentos, os rótulos dos formulários e as ações de contacto. Defina quem fica responsável pelas alterações futuras para evitar que produtos descontinuados, documentos antigos ou capacidades alteradas permaneçam publicados por descuido.

Consulte os projetos de sites concluídos para comparar diferentes formas de organizar produtos, serviços e informação do setor.

Perguntas frequentes sobre planeamento

De quantas páginas precisa um site industrial?

Das necessárias para explicar cada oferta distinta e responder às respetivas perguntas de compra. Comece pelos percursos necessários e pelo conteúdo disponível; só depois conte as páginas. Um número elevado de páginas não compensa a falta de especificações ou serviços pouco claros.

Devemos lançar o site em vários idiomas?

Comece pelos mercados que pode servir e pelos idiomas em que a sua equipa consegue trabalhar. Cada versão precisa de termos técnicos revistos, unidades coerentes e alguém responsável pelas atualizações. Uma tradução, por si só, não estabelece uma área de serviço nem capacidade de exportação.

Um site pequeno pode gerar pedidos úteis?

Um site pequeno pode apresentar uma oferta focada e um canal de contacto claro. A qualidade dos pedidos também depende da procura, do tráfego, da adequação comercial e do acompanhamento feito pela empresa; o design, por si só, não pode prometer o resultado.